发货注意事项：
1、B2W/ML 平台对卖家出单发货的物流规定，需满足以下 3 个要求：
1）能够查询到从发货到买家签收的全段物流 tracking 信息；
2）妥投时效在 30 天内；
3）货物到达巴西后的配送信息能够在巴西邮政 http://www.correios.com.br/查询到；
（目前，我们已确认、符合 B2W/ML 物流要求的运输方式有中国邮政的 ePacket 以及 Sinostar （巴西达）。）
2、由于货物价值的虚报或者低报都有可能给您带来风险，因而建议 B2W/ML 平台出单的卖家们，在发货预报填写“申报金额”时务必根据 B2W/ML 平台【订单总额】如实申报产品货值。
3、在收到订单后 72 小时内，请您务必安排发货并通过跨贸云回传物流信息到 B2W/ML 平台，以免产生延期发货的罚金或影响资金结算。
发货操作步骤：
一、查看 B2W/ML 订单
1、登陆跨贸云系统后，在目录“订单管理-订单处理”中，选中【全部店铺】，点击【B2W/ML】，再点击【全球开店B2W/全球开店ML】，条件设定完毕，点击【查询】，可以查看到您的所有 B2W/ML 订单。
2、跨贸云系统会自动实时同步您的 B2W/ML 的订单，B2W/ML“待发货”的订单会同步到跨贸云“待处理”状态；
3、点击“订单编号”，可以查看订单的详细信息（具体信息，在最后的问题咨询有详细描述）；
二、订单发货
跨贸云处理 B2W/ML 订单前，需要先在跨贸云“物流管理-物流方式设置”中，设置好相应的物流公司和物流渠道。
注意：物流方式设置有两种设置方式，一种是系统默认物流；一种是自定义物流。
需要请您注意的是：系统默认物流是卖家在线发货的物流设置方式；自定义物流是卖家线下发货、回填运单号的物流设置方式。您可以根据您的实际情况，选择这两种物流方式设置方法。以下为两种物流设置方式的具体方法：
1、系统默认物流设置方法
1）点击“揽收/回邮地址管理”，创建“揽收地址”和“回邮地址” （注意：揽收地址和回邮地址需要分别设置）
2）点击“系统默认物流”
3）找到您已经对接的物流方式，点击“编辑授权”
输入物流公司提供的 token 或秘钥，点击“保存”完成授权
4） 启用物流渠道，完成渠道设置
渠道设置说明:
只需要填写带“※”的必填项，其中“常用标签”项任意选择一个即可。填写完成后，点击“保存”成功后代表渠道启用成功
5）选择物流渠道，获取运单号
a:选择物流渠道
在跨贸云“订单管理-订单处理-待处理”中，点击”物流渠道未选择”按钮，选择已经启用的物流渠道，如下图所示。
b:获取运单号
选中订单，点击“物流交运-自动填充交运单号”，在对话框中点击“批量自动填充运单号”完成运单号的获取。
6）提交发货信息到 B2W/ML 平台
成功获取运单号后，选中订单，点击“批量处理功能-标记已发货”按钮，完成最终的发货操作。
注意:
①订单运单号标记已发货之后，运单才会同步到 B2W/ML 平台，同步的时候，运单号不能修 改。在标记已发货之前，运单号可以修改。
②发货成功后，订单会进入“已发货”状态；若订单进入“处理失败”状态，表示发货失败，需要根据返回的错误信息后点击“批量重新同步，”直到订单进入“已发货”状态，如下图所示。
2、自定义物流设置方法
1）点击“揽收/回邮地址管理”，创建“揽收地址”和“回邮地址” （注意：揽收地址和回邮地址需要分别创建一个）
2） 点击“自定义物流，”点击“+新增自定义物流。”
这一块只需要填写带“※”的必填项，其中“常用标签”项任意选择一个即可。 自定义物流基本信息填写完成后，点击“保存”。
3）选择物流渠道，获取运单号
a:选择物流渠道
在跨贸云“订单管理-订单处理-待处理”中，点击订单的”物流渠道未选择”按钮，选择已经启用的物流渠道。
b:回填运单号
点击订单的”物流渠道未选择”按钮，选择已经启用的物流渠道后，将您线下发货的运单号填写进行回填，如下图所示。
4）提交发货信息到 B2W/ML 平台
成功获取运单号后，选中订单，点击“批量处理功能-标记已发货”按钮，完成最终的发货操作
注意：
①订单运单号标记已发货之后，运单才会同步到 B2W/ML 平台，同步的时候，运单号不能修 改。在标记已发货之前，运单号可以修改。
②发货成功后，订单会进入“已发货”状态；若订单进入“处理失败”状态，表示发货失败，需要根据返回的错误信息后点击“批量重新同步，”直到订单进入“已发货”状态，如下图所示。
3、初次使用跨贸云发货的问题咨询
当前，跨贸云是 B2W 平台在国内唯一对接的 ERP 系统，您可能是初次使用跨贸云系统，会有一些关于商品和订单的疑问，经过近 3 个月与卖家的沟通，我们准备了一些您在发货期间可能会遇到的问题提供给您。
1）巴西收件人地址怎么找？
点击一级目录【订单管理】，找到【订单管理】下的【订单处理】。如下图所示，选中【全部店铺】，点击【B2W】，再点击【全球开店 B2W】，条件设定完毕，点击【查询】，在这里您会看到您的所有 B2W 订单。有待处理标志的，都是您还未发货的订单。
如下图所示，排列在订单编号下方的，由 Lojas Americanas-和一串 12 位数字组成的编号就是您的订单编号。
订单编号是可以点击的，点击之后，您就会看到您的订单收货地址。如下图所示，点击订单编号后页面往下拉，客户信息即为您的订单收件人地址。
2）订单的应收金额怎么看？报关金额怎么看？
点击订单编号后，您会看到订单详情，点击【基本信息】。“订单总额”为您在 B2W 平台订单的实际售价（包括了 B2W 佣金），“应收货款”为您此订单的结算金额（未扣除提现手续费的结算金额）。
订单总额即为您在发货时候需要填写体现货物价值的“申报金额”。由于货物价值的虚报或者低报都有可能给您带来风险，因而建议 B2W 平台出单的卖家们，在发货预报填写“申报金额”时务必根据 B2W 平台【订单金额】如实申报产品货值。
另外，在订单待处理页面也可以看到“订单总额，”如下图所示。
3）出单的商品是什么属性？我怎么查看？
点击订单编号后，您会看到订单详情，点击【商品物流信息】。商品物流信息由您的订单发货详情和订单产品组成。上半部分是【商品物流信息】，页面往下拉，下半部分是【订单产品】。
当您下拉看到【订单产品】，您会发现您当前这个订单所包括的出单商品都在这里可以查看。
以上，如果您有任何疑问，您都可以联系跨贸云(qq群:634548318)反馈您的疑问，我们会为您解答。感谢您的理解和支持！