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常见问题

1)我可以在哪里进入活动中心版块?

答:登陆跨贸云,在左侧【活动中心】版块,点击进入活动中心。

2)我可以在哪里查看全部的可报名活动?

答:登陆跨贸云,您可以在【活动中心-全部活动】版块,查看全部可报名的活动

3)同一款产品可以参加多个平台活动吗?

答:同一款产品不能参加多个平台活动,一款产品只能参加一个活动。

4)已参加报名的商品,卖家能够自行操作取消报名?

答:可以,卖家可以在【活动中心-我的活动】版块,在已报名产品列表里,进行“取消报名” 操作。

5)取消报名的产品还能否再次报名参加活动?

答:可以,卖家自行操作“取消报名”后,该产品仍然可以再次报名参加任意促销活动。

6)在哪里可以查看报名审核情况?

答:卖家可在【活动中心-我的活动】版块,查看活动报名的审核情况,卖家可查看到审核通过及审核不通过状态。

7)审核不通过的产品还能够再次报名参加平台其他活动?

答:可以,当您报名的产品进入了审核不通过状态后,该产品仍然可以报名参加平台其他活动。

8)报名参加活动的产品能否自行选择?

答:可以,只要您的产品符合活动要求,您可以自行选择产品进行活动报名。

9)报名参加活动的产品,如何设置促销价格?

答:首先,卖家要仔细查看活动要求,尤其要查看折扣区间(点击活动——查看详情,在详情页最底部可查看,折扣区间);其次,只要您的产品促销价设置在折扣区间内,具体的折扣率您可根据自己的需求进行设置。

10)如果对功能使用或者具体活动有任何疑问,可以联系谁?

答:对系统使用或者促销活动有任何疑问,您可以随时联系客服邮箱:kuamaoyun@dhgate.com;注明您的跨贸云注册账号,并描述清楚您的问题。